На цьому сайті використовуються cookie-файли, щоб зробити його ще зручнішим. Продовжуючи працювати з цим сайтом, ви погоджуєтеся з тим, що на вашому пристрої будуть використовуватися cookie-файли, як це описано в нашому розділі Положення про cookie-файли.
Забронювати

Положення про конфіденційність

Вступає в дію у грудні 2017 року

Це положення про конфіденційність є чинним для сайту www.lafontvelladefalset.com, яким володіє та управляє Apartaments La Font Vella de Falset. У цьому документі описано як ми збираємо і використовуємо персональні дані, які ви вказуєте на нашому сайті: www.lafontvelladefalset.com. Також тут вказано як ви можете вплинути на використання ваших персональних даних, отримати доступ до цієї інформації та її оновити. У положення про конфіденційність можуть бути внесені зміни. Заходьте на цю сторінку регулярно, щоб бути в курсі останніх оновлень.

Які персональні дані ми збираємо.

Ми збираємо такі персональні дані:

  • Ваші ім'я, прізвище, електронну адресу, номер телефону та домашню адресу;
  • Дані кредитної картки (тип вашої картки, її номер, ім'я на картці, дату завершення терміну дії картки та код безпеки);
  • Інформацію про проживання гостя, зокрема дати заїзду та виїзду, особливі побажання, спостереження про ваші побажання щодо послуг (включаючи переваги у виборі номера, зручностей або інших послуг).
  • Надану вами інформацію про побажання щодо маркетингу або інформацію, отриману від вас в ході опитувань, конкурсів та використання спеціальних пропозицій.

Коли ви відвідуєте наш сайт, навіть якщо ви не здійснюєте бронювання, ми можемо збирати деяку інформацію про вас, наприклад, інформацію IP-адресу, тип браузера, який ви використовували, операційну систему вашого комп'ютера, версію програми, мовні налаштування та показані вам сторінки. Якщо ви використовуєте мобільний пристрій, ми можемо збирати дані, за допомогою яких можна ідентифікувти ваш пристрій, його налаштування і характеристики, а також його широту і довготу. Коли ви здійснюєте бронювання, наша система фіксує з якого сайту і яким чином ви це зробили. Якщо ці дані можуть ідентифікувати вас як фізичну особу, то вони вважаються персональними даними, для яких діє це положення про конфіденційність.

Ви завжди можете вирішити чи надавати нам свої персональні дані і, якщо так, які саме. Однак, якщо ви не надасте певні дані, це може вплинути на деякі операції.

Чому ми збираємо, використовуємо та ділимося вашими персональними даними?

  • Бронювання: ми використовуємо ваші персональні дані лише для того, щоб завершити та опрацювати ваше бронювання.
  • Служба підтримки: ми надаємо використовуємо персональні дані, щоб надавати підтримку.
  • Відгуки гостей: ми можемо зв'язатися з вами електронною поштою і попросити написати відгук після вашого проживання. Це може допомогти іншим мандрівникам обрати помешкання, яке найкраще відповідає їхнім вимогам.
  • Маркетинг: ми також використовуємо вашу інформацію в маркетингових цілях, як це дозволяє закон.
  • Інші види комунікації: ми також можемо зв'язатися з вами електронною поштою, звичайною поштою, телефоном і через повідомлення в інших випадках, в залежності від наданої вами контактної інформації. Для цього може бути кілька причин:
    • Нам потрібно відповісти на ваш запит.
    • Якщо ви не завершили бронювання онлайн, ми можемо надіслати вам нагадування про це. Ми вважаємо, що ця додаткова послуга корисна для вас, тому що дозволяє продовжити бронювання без необхідності заново шукати проживання або вводити всі дані.
    • Якщо ви користуєтеся нашими послугами, ми можемо надіслати вам опитування або попросити залишити відгук про наш сайт.
  • Юридичні цілі: в деяких випадках ми можемо використовувати ваші дані для розгляду та вирішення правових суперечок, для розслідування на вимогу державних органів і дотримання нормативно-правових норм.
  • Виявлення та запобігання шахрайству: ми можемо використовувати персональні дані для виявлення та запобігання шахрайству та інших незаконних або небажаних дій.
  • Поліпшення наших послуг: ми також використовуємо персональні дані в аналітичних цілях, для покращення пропонованих нашим користувачам послуг, а також функціональності та якості наших онлайн-сервісів в галузі подорожей.

Щоб опрацювати інформацію таким чином, як це описано вище, ми беремо за основу такі правові основи:

  • Виконання договору: використання вашої інформації може бути необхідно для виконання дійсного договору між нами. Наприклад, якщо ви використовуєте наші послуги, щоб здійснити онлайн бронювання, ми будемо використовувати вашу інформацію для виконання наших зобов'язань щодо здійснення цього бронювання і керування ним в рамках дійсного договору між нами.
  • Законні інтереси: ми можемо використовувати ваші дані для наших законних інтересів, наприклад, щоб надати вам відповідне наповнення веб-сайту, електронних листів та електронної розсилки, щоб покращувати і популяризувати наші продукти, послуги і сайт, в адміністративних і юридичних цілях, а також для виявлення шахрайських дій.
  • Згода: ми можемо розраховувати на вашу згоду використовувати ваші персональні дані в цілях прямого маркетингу. Ви можете скасувати свою згоду в будь-який час, зв'язавши з нами за допомогою однієї з адрес, вказаних в кінці цього положення про конфіденційність.

В який спосіб ми ділимося вашими персональними даними з третім особам?

  • Booking.com : ми надаємо вам послуги онлайн-бронювання спільно з компанією Booking.com BV, розташованої за адресою: Herengracht 597, 1017 CE, Амстердам, Нідерланди (www.booking.com) (далі - "Booking.com"). Незважаючи на те, що ми надаємо наповнення для цього сайту і ви бронюєте безпосередньо через нас, опрацювання замовлень відбувається через Booking.com. Таким чином, інформація, яку ви надаєте на цьому сайті, також доступна компанії Booking.com і її компаніям-афіліатам. Така інформація може містити персональні дані, такі як ваше ім'я, контактні дані, платіжні дані, імена гостей, які подорожують з вами, і будь-які побажання, які ви вказуєте при бронюванні. Детальніше про корпоративну структуру Booking.com ви можете дізнатися на сторінці "Про Booking.com".
    Компанія Booking.com може надіслати на вашу електронну адресу підтвердження бронювання та лист до заїзду в готельний об'єкт, а також надати вам інформацію про помешкання та його околиці. Booking.com також забезпечить вам цілодобову підтримку клієнтів по всьому світу. Підтримка забезпечується місцевими офісами і доступна на більш ніж 20 мовах. Передавши свої дані службі підтримки користувачів Booking.com, ви зможете отримати необхідну допомогу. Booking.com може використовувати ваші дані в технічних, аналітичних і маркетингових цілях відповідно до положенню про конфіденційність Booking.com. Зокрема ваші дані можуть бути передані іншим членам Priceline Group (Agoda.com, Rentalcars.com і Kayak.com) з метою аналізу даних, а також щоб надати вам індивідуальний сервіс і пропозиції в області подорожей, які можуть вас зацікавити. З питань опрацювання ваших персональних даних компанією Booking.com, будь ласка, звертайтеся за адресою customer.service@booking.com.
  • BookingSuite: ваші персональні дані можуть бути передані компанії BookingSuite B.V., що розташована за адресою: Herengracht 597, 1017 CE, Амстердам, Нідерланди (suite.booking.com), що управляє цим сайтом. BookingSuite надає ваші персональні дані Booking.com в цілях, описаних вище.
  • Сторонні постачальники послуг: ми можемо використовувати послуги сторонніх постачальників для опрацювання ваших персональних даних за нас. Це опрацювання відбувається з різними цілями, наприклад, для опрацювання платежів за бронювання, надсилання маркетингових матеріалів або здійснення аналітичної підтримки. Незалежні постачальники послуг дали згоду на дотримання конфіденційності та не мають права використовувати ваші персональні дані для інших цілей.
  • Компетентні органи: ми передаємо персональні дані в правоохоронні органи в обсязі, який вимагає закон, або який є строго необхідним для запобігання, виявлення або припинення злочинних дій і шахрайства.

Зберігання персональних даних

Ми зберігатимемо ваші персональні дані протягом терміну, який вважатимемо необхідним для надання вам послуг, дотримання відповідних законів (в тому числі тих, що стосуються зберігання документів), вирішення суперечок з будь-якими сторонами і в інших цілях для ведення нашого бізнесу. Всі персональні дані, які ми зберігаємо, регулюватимуться цим положенням про конфіденційність.

Які процедури безпеки діють для зберігання ваших персональних даних?

Відповідно до чинного законодавства про захист даних ми в розумній мірі виконуємо процедури безпеки для запобігання несанкціонованого доступу або неправомірного використання персональних даних. Ми застосовуємо відповідні інформаційні системи і процедури з метою захисту та охорони наданої нам персональної інформації. Ми також використовуємо процедури з безпеки і застосовуємо технічні та фізичні обмеження для використання і доступу до особистої інформації на наших серверах. Тільки співробітники з особливими правами мають доступ до персональних даних в процесі виконання своїх обов'язків.

Як ви можете контролювати свої персональні дані?

У вас завжди є право переглянути персональні дані, які ми зберігаємо. Ви можете надіслати запит на перегляд своєї особистої інформації, надіславши нам електронного листа за вказаною нижче адресою. Напишіть в темі листа "Request personal information" ("Запит на отримання персональних даних"), щоб прискорити процес.
Ви також можете зв'язатися з нами, якщо вважаєте, що ми володіємо неправильною інформацією про вас, що ми більше не має права використовувати ваші персональні дані або якщо у вас є інші питання щодо використання ваших персональних даних або щодо цього положення про конфіденційність. Контактна інформація вказана нижче. Ми опрацюємо ваш запит відповідно до застосовуваного закону про захист даних.

Хто відповідає за опрацювання ваших персональних даних?

Apartaments La Font Vella de Falset, Font Vella, 9, 47730 Falset, Іспанія. Якщо у вас є пропозиції або зауваження щодо цього положення про конфіденційність, будь ласка, надішліть електронного листа на info@lafontvelladefalset.com.

Закрити