A böngészési élmény fokozása érdekében az oldal sütiket használ. Az oldal használatával Ön elfogadja eszközén a sütik használatát, melyekről részletes tájékoztatást a következő helyen talál: Süti irányelvek.
Foglalás most

Adatvédelmi nyilatkozat

Hatályba lépés ideje: 2017. december

Jelen adatvédelmi nyilatkozat Apartaments La Font Vella de Falset által üzemeltetett www.lafontvelladefalset.com weboldalra vonatkozik. Az adatvédelmi nyilatkozat leírja, hogyan gyűjtjük és dolgozzuk fel az Ön által megadott személyes adatokat a weboldalon (www.lafontvelladefalset.com). Ezenkívül azt is tartalmazza, hogy Önnek milyen lehetőségei vannak az említett személyes információ használatával, hozzáférésével és frissítésével kapcsolatosan. Jelen adatvédelmi nyilatkozatot módosíthatjuk, ezért időnként látogasson el erre a weboldalra, hogy mindig tisztában legyen a legfrissebb változásokkal.

Milyen típusú személyes információkat gyűjtünk?

Többek között az alábbi személyes információkat gyűjtjük Önről:

  • Keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, cím;
  • Hitelkártya adatai (kártya típusa, kártya száma, kártyán szereplő név, kártya lejárata, biztonsági kód);
  • Tartózkodásra vonatkozó információk, beleértve az érkezési és távozási dátumokat, a különleges kéréseket, a szolgáltatásra vonatkozó preferenciákat (többek között a szobára, felszereltségre vagy szolgáltatásra vonatkozó preferenciákat);
  • A felmérésekben, versenyekben vagy promóciókban való részvétel során Ön által megadott információk a marketing preferenciákra vonatkozóan;

Amikor ellátogat a weboldalunkra, adatokat gyűjtünk Önről akkor is, ha nem foglal szállást. Ezek az adatok magában foglalhatják az IP címét, a böngésző típusát, az operációs rendszerre vonatkozó adatokat, az applikáció verziószámát, a nyelvbeállításokat, valamint az Önnek megjelenített oldalakat. Ha mobil eszközt használ, az eszköz azonosítására, a beállításaira, jellemzőire és helyadataira vonatkozó információt is gyűjthetünk. Ha foglal, rendszerünk rögzíti azt, hogy milyen eszközről és milyen weboldalról történt a foglalás. Ha ez az információ alkalmas az Ön azonosítására, akkor ez személyes adatnak minősül, és mint ilyen, a jelen adatvédelmi nyilatkozat szabályai vonatkoznak rá.

Ön eldöntheti, hogy milyen személyes információt oszt meg velünk (ha szeretne ilyen információt megosztani). Ha úgy dönt, hogy bizonyos adatokat nem ad meg nekünk, az hatással lehet egyes tranzakciókra.

Miért gyűjtjük, használjuk és osztjuk meg az Ön személyes adatait?

  • Foglalások: A személyes adatait az online foglalás készítéséhez és adminisztrációjához használjuk.
  • Ügyfélszolgálat: A személyes adatait arra használjuk, hogy ügyfélszolgálati segítséget nyújtsunk Önnek.
  • Vendégértékelések: Az elérhetőségi adatait arra használhatjuk, hogy a tartózkodás után e-mailben megkérjük vendégértékelés írására. Ez segíthet más utazóknak megtalálni a megfelelő szálláshelyet.
  • Marketing tevékenységek: A személyes adatait marketing jellegű tevékenységekhez is felhasználhatjuk, a törvény által megengedett mértékig.
  • Egyéb kommunikáció: Lehetnek más esetek is, amikor felvesszük Önnel a kapcsolatot. Ez történhet e-mailben, postán, telefonon vagy SMS-ben – a választott módszer attól függ, hogy Ön korábban milyen kapcsolattartási adatokat adott meg. Ennek számos oka lehet, többek között:
    • Az Öntől érkezett kérdéseket fel kell dolgoznunk, és válaszolnunk kell azokra.
    • Ha nem fejezte be foglalását online, egy e-mailt küldhetünk Önnek, melyben emlékeztetjük a foglalás folytatására. Úgy gondoljuk, ez a szolgáltatás hasznos lehet Önnek, hiszen folytathat egy már elkezdett foglalást, és nem kell újra szálláshelyeket keresnie és újra megadnia a foglaláshoz szükséges adatokat.
    • Amikor használja szolgáltatásainkat, egy kérdőívet küldhetünk Önnek, vagy megkérhetjük értékelés írására a weboldalunkkal kapcsolatos tapasztalatairól.
  • Törvényileg előírt okok: Emellett néhány esetben jogi viták kezeléséhez és megoldásához is szükségünk lehet az Ön adataira. Ezek az esetek lehetnek például jogviták, törvényi és szabályozó szervek általi vizsgálatok.
  • Csalások felderítése és megelőzése: A személyes adatait csalások és más törvényellenes vagy nem kívánatos események felderítéséhez és megelőzéséhez is felhasználhatjuk.
  • Szolgáltatásaink fejlesztése: A személyes adatokat elemzési célokból is felhasználhatjuk. Ezzel arra törekszünk, hogy fejlesszünk szolgáltatásainkat és javítsuk a felhasználói élményt, de azt a célt is szolgálja, hogy teszteljük a szolgáltatást és elhárítsuk annak hibáit, valamint javítsuk az online szállásfoglalási folyamat minőségét és funkcióit.

A fentiekben leírt információkezelés az alábbi jogalapoknak megfelelően történik:

  • A szerződés betartása: A személyes adatai szükségesek lehetnek a közöttünk levő szerződés betartásához. Például, ha a szolgáltatásainkat használja az online foglaláshoz, a személyes adatai szükségesek ahhoz, hogy az Ön által adott megbízásnak megfelelően megvalósítsuk és kezeljük az adott foglalást az Önnel kötött szerződés keretein belül.
  • Indokolt érdeklődés: Indokolt esetekben felhasználhatjuk személyes adatait. Ilyen eset lehet például biztosítani, hogy a weboldalon, az e-mailjeinkben és a hírleveleinkben a lehető legjobb tartalmakat kínáljuk az Ön számára; hogy termékeinket, szolgáltatásainkat, valamint a weboldal tartalmát fejlesszük, továbbá adminisztratív okok, csalások felderítése, illetve jogi okok.
  • Beleegyezés: A személyes adatai egyes marketing célú felhasználásaihoz kérhetjük az Ön beleegyezését. A beleegyezését bármikor visszavonhatja, ha kapcsolatba lép velünk a jelen adatvédelmi irányelvek végén található elérhetőségek valamelyikén.

Hogyan osztják meg az adataimat harmadik felekkel?

  • Booking.com: társultunk a Booking.com B.V.-vel (címe: Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Hollandia) (www.booking.com) (a továbbiakban: Booking.com), hogy online foglalási szolgáltatást nyújthassunk Önnek. Bár a weboldal tartalmát mi biztosítjuk, és Ön közvetlen nálunk foglal, a foglalást a Booking.com dolgozza fel. Így mindaz az információ, amit Ön megad a weboldalon, meg lesz osztva a Booking.commal. Ez magába foglalhat olyan személyes információkat, mint az Ön neve, az elérhetősége, a fizetési adatai, az Önnel utazó vendégek nevei, és bármely olyan beállítás, amit Ön foglalás közben használt. Ha szeretne többet megtudni a Booking.com csoportról, kérjük, látogasson el A Booking.comról oldalra.
    A Booking.com visszaigazolást küldhet Önnek e-mailben, tájékoztató e-mailt küldhet az utazás előtt, valamint információt küldhet az úti célról és magáról a szállásról. A Booking.com ügyfélszolgálatot is nyújt a nap 24 órájában a helyi irodáiból, több mint 20 nyelven. Ha megosztja adatait a Booking.com globális ügyfélszolgálatával, ez lehetővé teszi a segítségnyújtást, amikor Önnek arra szüksége van. A Booking.com felhasználhatja az adatait technikai, elemzési és marketing célokból, ahogyan az a Booking.com adatvédelmi irányelveiben le van írva. Ez azt jelenti, hogy adatai a Priceline csoport más tagjaival is megoszthatóak (Agoda.com, Rentalcars.com, és Kayak.com) elemzési célból, hogy személyre szabott, releváns utazási ajánlatokat oszthassanak meg Önnel. Ha bármilyen kérdése van azzal kapcsolatban, hogy a Booking.com hogyan kezeli az Ön személyes adatait, kérjük, írjon a customer.service@booking.com e-mail címre.
  • BookingSuite: Az adatait megoszthatjuk a jelen weboldal üzemeltetőjével, a BookingSuite B.V.-vel (Herengracht 597, 1017 CE Amszterdam, Hollandia (suite.booking.com)). A BookingSuite a fent leírt okokból megoszthatja az adatait a Booking.commal.
  • Szolgáltatók (harmadik felek): Az adatai feldolgozásához harmadik feleket is felhasználhatunk. A feldolgozás célja sokrétű lehet, ebbe beletartozik az is, hogy megkönnyítsük a foglalás kifizetését, marketinganyagokat küldjünk Önnek, vagy elemzéseket végezzünk. A harmadik fél szolgáltatókat is köti a titoktartás, és semmi más céllal nem használhatják fel az Ön adatait.
  • Megfelelő jogkörrel rendelkező hatóságok: Személyes adatait megoszthatjuk rendészeti szervekkel, amennyiben ezt a törvény előírja egyes bűnesetek és csalások megelőzéséhez, felderítéséhez, illetve büntetőeljárás lefolytatásához.

Személyes információk tárolása

A személyes adatait mindaddig megőrizzük, ameddig az megítélésünk szerint feltétlenül szükséges a szolgáltatásaink biztosítása, a hatályos törvényeknek való megfelelés (beleértve a dokumentumok megőrzésére való törvényeket), a harmadik felekkel való viták rendezése és a zavartalan üzletmenet biztosítása szempontjából. Minden általunk tárolt személyes adatra a jelen adatvédelmi irányelvek vonatkoznak.

Milyen biztonsági intézkedéseket használnak a személyes adataim védelme érdekében?

A hatályos adatvédelmi törvényeknek megfelelően megfelelő intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy illetéktelenek ne juthassanak hozzá és ne használhassák fel a személyes adatait. Megfelelő rendszereket és intézkedéseket használunk annak érdekében, hogy megvédjük a személyes adatokat, melyeket Ön a rendelkezésünkre bocsátott. Biztonsági intézkedések és technikai, valamint fizikai korlátozások vannak érvényben nálunk azt elősegítendő, hogy a szervereinken a személyes adatok ne legyenek hozzáférhetőek. Kizárólag az arra jogosult személyek használhatják fel a személyes adatokat olyan mértékben, ahogyan az a munkájukhoz szükséges.

Hogyan rendelkezhet a személyes adatairól?

Önnek joga van megnézni, hogy milyen személyes adatokat tárolunk Önről. Kérheti tőlünk, hogy küldjünk erről egy áttekintést, ehhez csak egy e-mailt kell írnia a lent látható címre. Kérjük, a folyamat felgyorsításához az üzenet tárgyába írja be, hogy: Személyes adatok kérése.
Lépjen velünk kapcsolatba, ha úgy látja, az általunk tárolt személyes adatai helytelenek, ha úgy gondolja, többé nem vagyunk jogosultak ezen adatok tárolására, vagy ha bármilyen kérdése van a személyes adatai felhasználásával és az adatvédelmi irányelveinkkel kapcsolatban. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a lent látható címek segítségével. A kérését az érvényes adatvédelmi törvények szerint fogjuk feldolgozni.

Ki a felelős a személyes adatai feldolgozásáért?

Apartaments La Font Vella de Falset, Font Vella, 9, 47730 Falset, Spanyolország. Amennyiben ezzel az adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban bármilyen észrevétele vagy javaslata van, kérjük, küldjön e-mailt az alábbi címre: info@lafontvelladefalset.com.

Bezár